■人と接するお仕事の経験をお持ちの方
■学歴不問
＜こんな方は大歓迎！＞
■自主的に考えて行動できる方
■何ができるかを考えて実践できる方

【この仕事のやりがい＆厳しさ】
◎距離の近い接客で、介在価値を感じられる
沖縄本島の中北部に位置するホテル。近くには「美ら海水族館」があるほか、さらに北には世界自然遺産に登録された「やんばる国立公園」もあり、自然に親しみたいお客様が数多く訪れています。ゆったりとした雰囲気のホテルで、一般的なホテルよりも距離の近いおもてなしが可能。お客様が何を求めているのか先読みし、心地よい時間を過ごしていただくのがミッションです。
親しく会話を交わす機会もあり、お客様から名前を憶えていただくことも。以前勤務していたホテルでのお客様が沖縄まで来てくださったり、グループホテルならでは。チェックアウトの際にお礼を言われることも多いほか、口コミサイトへの投稿で自分の仕事に対するフィードバックが得られるため、接客へのモチベーションは高く保てる環境！

▲ヒルトンクオリティへの信頼がハードルに
世界各国に展開しているヒルトングループ。「ヒルトンだから」と宿泊先を決定されるお客様も多く、「ヒルトンならではのホスピタリティ」を期待されていらっしゃいます。その信頼に応え、さらに期待を上回る接客を提供しなければならいというプレッシャーを感じることもあるでしょう。また、お客様は一人ひとり違うため「こうすれば喜んでいただける」という万能のメソッドはありません。前回のステイで喜んでいただけたお客様にも、今回同じことをして喜んでいただけるとは限りません。毎回、真剣にお客様と向き合ってご要望にお応えする必要があります。